2020年12月27日 星期日

【客服】如何聯絡Ubereats線上客服

若送餐中的問題,請撥打客服電話: 02-7741-463

 

若有行程中的問題,請撥打客服電話: 02-7741-4630

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服務時間:

週一至週五:12:00 — 20:00

支援問題類型

  • 車禍 / 交通工具故障
  • 開始配送後,不小心點選完成配送或取消
  • App 無法點擊開始配送或完成行程
  • 不小心接受訂單但無法配送
  • 現金訂單問題
  • 抵達取餐地點後發現餐廳已打烊
  • 在餐廳取餐時發現餐點已被取走
  • 在餐廳等候太久
  • 餐廳無法提供全部或部分品項
  • 餐廳給錯訂單
  • 大訂單問題
  • 品項損壞
  • 顧客取消訂單 (取餐前)
  • 顧客取消訂單 (取餐後)
  • 顧客更改外送地址(請先與顧客聯繫取得新地址)
  • 顧客提供的外送地址不清楚 (請先與顧客聯繫取得詳細地址)
  • 無法聯繫顧客
  • 顧客拒收
  • 訂單突然消失
  • 送餐 / 取餐距離太遠
  • 無法看到訂單內容或配送地址

Ubereats 是一個線上外送平台,它提供了一個方便快捷的方式,讓使用者可以透過手機應用程式或網站點選當地合作餐廳的菜單,並進行訂購和外送服務。Ubereats 的目標是為用戶提供廣泛的美食選擇,並將食物送到用戶所指定的地點。

 

使用 Ubereats 的流程相對簡單。使用者只需下載 Ubereats 的應用程式,或透過網站註冊一個帳戶。然後,他們可以在地圖上查找附近的餐廳,瀏覽各種菜單選項,選擇他們喜歡的食物並下單。一旦下單完成,餐廳就會開始準備食物,並將其交給Ubereats 的外送員進行遞送。使用者可以跟踪訂單的狀態,並在食物送達時收到通知。

 

Ubereats 提供了一個便利的平台,不僅讓使用者享受各種美食選擇,還為餐廳和外送員提供了一個擴大業務的機會。餐廳可以透過 Ubereats 擴大其外送服務範圍,吸引更多的客戶,同時外送員可以在靈活的工作時間內從事外送服務,賺取額外的收入。

 

Ubereats 在許多國家和地區提供服務,並與眾多餐廳建立了合作關係,提供了多樣化的美食選擇,無論是當地特色菜還是國際美食。它的便利性和靈活性使得用戶能夠輕鬆訂購食物,節省時間和精力,同時為餐廳業主和外送員提供了商機。

 

需要注意的是,Ubereats 的可用性和服務範圍可能因地區而異。建議使用者在使用前檢查 Ubereats 的網站或應用程式,以確認其在當地是否提供服務。

 

 

 

 

 

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