【客服】如何聯絡Ubereats線上客服

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台北市大安區光復南路102號4樓

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服務時間:

週一至週五：12:00 — 20:00

支援問題類型

• 車禍 / 交通工具故障
• 開始配送後，不小心點選完成配送或取消
• App 無法點擊開始配送或完成行程
• 不小心接受訂單但無法配送
• 現金訂單問題
• 抵達取餐地點後發現餐廳已打烊
• 在餐廳取餐時發現餐點已被取走
• 在餐廳等候太久
• 餐廳無法提供全部或部分品項
• 餐廳給錯訂單
• 大訂單問題
• 品項損壞
• 顧客取消訂單 (取餐前)
• 顧客取消訂單 (取餐後)
• 顧客更改外送地址（請先與顧客聯繫取得新地址）
• 顧客提供的外送地址不清楚 （請先與顧客聯繫取得詳細地址）
• 無法聯繫顧客
• 顧客拒收
• 訂單突然消失
• 送餐 / 取餐距離太遠
• 無法看到訂單內容或配送地址

Ubereats 是一個線上外送平台，它提供了一個方便快捷的方式，讓使用者可以透過手機應用程式或網站點選當地合作餐廳的菜單，並進行訂購和外送服務。Ubereats 的目標是為用戶提供廣泛的美食選擇，並將食物送到用戶所指定的地點。

 

使用 Ubereats 的流程相對簡單。使用者只需下載 Ubereats 的應用程式，或透過網站註冊一個帳戶。然後，他們可以在地圖上查找附近的餐廳，瀏覽各種菜單選項，選擇他們喜歡的食物並下單。一旦下單完成，餐廳就會開始準備食物，並將其交給Ubereats 的外送員進行遞送。使用者可以跟踪訂單的狀態，並在食物送達時收到通知。

 

Ubereats 提供了一個便利的平台，不僅讓使用者享受各種美食選擇，還為餐廳和外送員提供了一個擴大業務的機會。餐廳可以透過 Ubereats 擴大其外送服務範圍，吸引更多的客戶，同時外送員可以在靈活的工作時間內從事外送服務，賺取額外的收入。

 

Ubereats 在許多國家和地區提供服務，並與眾多餐廳建立了合作關係，提供了多樣化的美食選擇，無論是當地特色菜還是國際美食。它的便利性和靈活性使得用戶能夠輕鬆訂購食物，節省時間和精力，同時為餐廳業主和外送員提供了商機。

 

需要注意的是，Ubereats 的可用性和服務範圍可能因地區而異。建議使用者在使用前檢查 Ubereats 的網站或應用程式，以確認其在當地是否提供服務。