已經過了好幾年了,就我當時的記憶,總共面試了 3 輪呢,也就是說沒有在一天內結束。第一天有英文測驗,包含選擇題和填空題(如果沒記錯的話)大概 100 題左右,同時還有打字測試。接著是用全英文跟很多人面試,然後是情境模擬測試:假設有客戶聯繫要預訂房間,必須同時用訊息跟 5 個人對話。那時候是用 MSN 來測試的,這部分我輕鬆過關,沒什麼壓力。整個面試花了一整天的時間,然後他們說會再約下一次,當時還沒確定。
第 2 次他們打電話來約下一輪面試。這次是換跟另一個人用英文面試,結束後就讓我回去了。
第 3 次也是一樣。我心裡就在想:「怎麼面試這麼多次啊!」
最後順利開始工作了。但只做了一天,因為我之前投遞的其他工作也通知我錄取了,嘿嘿。
至於我對工作氛圍的感覺,面試官說話非常有禮貌,而且相當尊重面試者。那時我才剛畢業,是那種連成績單都還沒拿到、也還沒參加畢業典禮的狀態。因為我是個超級菜鳥,所以自己給了自己不少壓力。不過面試的人員態度都很好,裡面的員工也相當友善,真的很有受過良好教育的人來工作的樣子(偷偷稱讚一下自己)。但我最害怕的一件事是:在會議室外等待面試時,本來也沒多想什麼,就坐著等,隨便找些東西看打發時間。可是當他們叫我進去面試時,那種感覺真的超級可怕,可能因為我剛畢業,所以覺得很慌張吧。
一走進他們請我進去面試的房間,看到負責訂房業務的員工,有上百個人正坐在同一個開放空間裡工作。我心裡想著:「我能活下來嗎?」因為上百個人(目測)正在工作,卻連一點聊天的聲音都沒有!這怎麼可能?沒有人坐著聊天,完全聽不到說話聲,只聽得到敲打鍵盤的聲音,還有少數幾個人在用電話跟客戶溝通而已,但絕大多數的人都在專心敲鍵盤。
而且那裡的員工由很多國籍組成,像是泰國、義大利、日本、德國、韓國等等。當時覺得滿害怕也很有壓力,但最後還是挺過來了。面試官人很好、很親切。而且他們的工作制度相當彈性,如果不小心遲到,只要打個電話告知,然後下班把遲到的時間補足就可以了,就這麼簡單。
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