【Agoda職缺】Agoda DevOps 實習面試心得 [2023 實習]

面試

2022年11月3日

大家好，在這篇部落格中，我將分享在 Agoda 面試實習生的經驗。我申請的是 DevOps Engineer 職位。在這篇文章中，我會盡可能詳細地回憶並分享我的經歷 🙃

申請過程

就從申請開始說起吧。要申請 Agoda 的實習，有很多管道，包括官方網站和 LinkedIn。我個人是因為學長姐的推薦，透過 LinkedIn 申請的（但最後還是會跳轉回官方網站的頁面 😅）。

申請前需要準備的東西：

• 履歷 (Resume/CV) 非常重要

• GitHub 個人檔案

• LinkedIn 個人檔案

• 個人網站/作品集（如果有）

一開始申請時，填寫完整資料後送出（這裡請仔細檢查，不要填錯任何資訊）。

送出後就是等待了。大約一週後，如果還沒有收到回覆，就可以準備找其他公司或申請其他職位了。據我所知，最快的情況是投遞隔天就會接到電話。

電話面試

Agoda 是另一家從第一通電話就開始面試的公司。招募人員 (Recruiter) 打來時會先說：「這裡是 Agoda，請問是某某某嗎？現在方便說話嗎？」我接到電話時正在上課，當時真的滿驚訝也滿慌張的，哈哈。接著會問關於實習時間、申請哪個職位等問題，這部分就照實回答即可，還沒有什麼特別的。

直到招募人員問：「你的英文程度怎麼樣？」這就是有趣（？）的開始了。照實回答就好（Agoda 工作上大量使用英文，所以英文很重要，請好好準備）。招募人員接著會要求用英文自我介紹，並分享曾經做過的專案。對於當時有點慌張的我來說，只能硬著頭皮上了：「My name is ...... My nickname is ....」，然後劈哩啪啦講了一大串。對方有沒有聽懂我就不知道了，哈哈哈（不用講得太詳細，對方只是想測試你的英文是否能溝通）。講完後，招募人員表示會有另一個團隊打來約面試時間，這時我才稍微鬆了一口氣 😌。

直到再次接到電話約面試時間。這時候請好好確認日期和時間，選一個你真的方便的時段，大約需要 1 小時。之後我們會收到一封包含面試時間和會議連結的電子郵件。信件裡會有加入日曆的選項，強烈建議加到行事曆中以免忘記。面試主要透過 CodeSignal（主要）和 Zoom（備用）進行。

線上面試

線上面試分為 3 個部分：

1. 自我介紹 + 經歷分享

2. 技術面試 (Technical Interview)

3. 程式碼面試 (Code Interview)

一開始就先進到 CodeSignal 裡面等，畫面會是一個類似 VSCode 的 IDE 介面。

(CodeSignal 介面範例)

這個系統內建會議功能（可以看下方的相機圖示），我們主要會在這裡面試。建議提前 5 分鐘進入等待。

當面試官都到齊後，面試就開始了。一開始會請我們根據履歷上的內容進行自我介紹 + 經歷分享。但在這個環節，需要更深入地說明你做了什麼、使用了哪些技術棧 (tech stack) 和工具。就盡情分享吧！

在我們分享的過程中，如果面試官有疑問就會提問，我們直接回答即可。

第一階段結束後，進入第 2 階段：技術面試。這部分的提問會與你申請的職位直接相關，也可能會問到你做過的專案。建議事前多補充申請職位相關的專業知識。

重要提醒：如果遇到不會的問題，請直接回答不知道。千萬不要瞎猜，因為一定會錯。

如果想事前準備，建議可以在網路上找相關職位的面試題來練習。

第 3 階段，也是大家（包括我）最害怕的環節：程式碼面試。如上面截圖所示，CodeSignal 系統裡有可以寫程式的地方。面試官會讓你選擇最擅長的語言（系統支援所有語言），然後給你一道題目來解。題目通常與演算法 (Algorithm) 和資料結構 (Data Structure) 有關。在寫程式的過程中...

重要提醒：請不斷大聲說出你的思考過程，說明你打算怎麼解題、現在正在寫什麼。

就順著寫下去。如果卡住了，可以直接問面試官。如果寫錯或解不出來也沒關係，主要看的是你的思考邏輯，所以不要給自己太大壓力。

測驗的題目大概在 LeetCode 上的 Easy 到 Medium 難度，可以先去練習準備。不過如果解得太快，可能會被加碼多考幾題喔 😅。

最後一個環節是 Q&A。有任何疑問或想了解的地方都可以在這時候提出，面試官非常樂意回答。只要時間還沒到，就可以盡情發問。

面試到此結束。

有些職位在面試結束後，會派發一個小專案讓你帶回家做並繳交（我申請的職位就有收到專案）。所以請密切注意電子郵件。

面試後

面試結束後，就等待 Agoda 的通知。如果錄取，招募人員會打電話來約時間談 Offer；如果沒有錄取，也會通知你。或者，如果他們覺得你的技能更適合其他團隊，也會聯繫詢問你是否有意願轉投該團隊。

談 Offer 時會透過 Zoom 開會，與錄取你的團隊主管 (Manager) 聊天。會討論入職後的工作內容、注意事項、薪資待遇等。如果還有其他問題，也可以在這個時候提出。

Offer 會議結束後，會收到確認信件，接著就可以跟學校辦理相關的文件手續了。

結語

感謝大家閱讀到最後。這篇部落格寫的都是我個人以及一起面試的朋友們的經驗。如果有任何錯誤，敬請見諒。或者實際去面試時，情況可能與我分享的不同，每個團隊的流程可能會有所差異。最後，祝大家面試順利！有機會的話會再來分享更多經驗。如果有任何問題想問，也歡迎留言詢問喔。謝謝大家 😀🙏

參考資料

• 我個人的經驗

• Agoda Open House 活動資訊

  公司裡還滿多外籍工程師的，也就是說若你不是泰國人但是有工程相關背景

  喵南覺得對各位人才來說不會太難~

  如果讀者有興趣的話，請準備好你精美的履歷，喵南樂意免費幫忙大家健檢履歷和內推~([email protected])

  
  

【Agoda職缺】在 Agoda 面試 Analyst/Data Analyst (數據分析師) 的經驗· Art (อาจ)

2022年6月13日

大家好，先自我介紹一下，我叫 。寫這篇文章的時候，我還是朱拉隆功大學工程學院工業工程系 (Industrial Engineering，簡稱 IE) 的大四學生。這段期間我正在經歷 Agoda 的面試流程，因為發現網路上很少有人深入分享 Agoda 分析師 (Analyst) 相關的面試經驗，所以想來分享一下，讓大家能有所準備。

我申請的職位屬於一個叫做 SOAP (The Supply, Operations, Analytics, and Programs) 的團隊。更細分一點的話，我是屬於 Innovative Analyst 的部分。主要職責是處理內部系統維護相關的工作，並且大部分與飯店相關（比較少接觸到客戶端）。

申請之後，大約需要等一週的時間，會收到一個叫做 SHL test (Numerical reasoning test) 的評估測驗。這是一個看圖表和計算的測驗，不難也不簡單，但已經有很多人在這裡被刷掉了！因為這個測驗需要相當程度的解題與分析能力。這部分是我們必須通過的第一道關卡，因為我之前也曾有機會做過其他職位的這個測驗，但沒通過，所以就錯失了繼續面試那個職位的機會🥲（備註：每個職位的考題都不一樣，跟舊題庫也不同）。

通過測驗後，我們會收到一封來自機器人 (Bot 叫做 Allie) 的電子郵件，詢問我們在指定的時段中，哪天方便面試。如果沒有通過測驗，也會收到落選的通知信。

我的面試流程大約分為 4 輪，我會在下面詳細說明每一輪的面試內容！

1. 與 HR 面試

2. 技術 (Technical) 面試

3. 與主管 (Manager) 面試

4. 個案分析 (Case study)

5. 與 HR 面試

   確認面試日期後，就到了與 HR 面試的日子。我對這輪面試的感覺非常好，面試是以全英文進行的，HR 的英文非常流利。最重要的是，他們非常詳細地解釋了這個職位的工作性質、我會被分配到哪裡，以及工作範圍是什麼。他們也給我很多提問的機會，而且總是準備好回答，不管我的問題有多少。此外，我還詢問是否能指定後續面試的日期，HR 也幫我安排得妥妥當當。

6. 技術 (Technical) 面試

   HR 安排好面試時間後，接下來就是與同樣擔任分析師 (Analyst) 職位的學長/姐進行技術面試。這輪面試感覺也很有趣，主要是在聊我過去做過的專案：曾經做過什麼專案？用什麼方法解決問題？或者對哪些模型有了解？面試中也談到了實際會接觸到的工作內容，以及哪些技能是必備的，例如：SQL、Python，還有能用簡單的英文解釋複雜概念的溝通能力。最重要的是！！！還有一個小小的程式碼測試。會有兩道資料庫 (Database) 的題目和他們想要的結果格式，要求我們寫出 SQL 語法；另一題則是 Python 函數題，要求我們解釋這個函數是如何運作的？輸入 (input) 是什麼？回傳 (return) 什麼？（這部分測試的目的是想了解我們程式碼的基礎程度而已，因為我申請的團隊在日常工作中會頻繁使用 SQL 和 Python。）

3. 與主管 (Manager) 面試

   在完成了與分析師的技術面試後，現在輪到與主管面試了。一開始主管人就非常 nice，讓我在面試時完全不覺得緊張。他說他大概會分 4 個部分來問我：

• 自我介紹 + 過去經歷分享 (曾在哪些地方實習過、用過哪些程式語言)。

• 技術問答 (SQL, Python, pandas)，主要是理論，也會有一點點寫程式。

• 情境測試 (Operation test)：問我是否能接受需要與多位產品負責人 (Product Owner) 交涉？是否能接受用 Python 寫自動化腳本？其中有一個我覺得非常好的問題：如果有一天，另一個團隊的同事（可能具備也可能不具備數據相關知識）對工作有些疑問，想請我們幫忙檢查或協助，但以我們的工作經驗，一眼就能看出就算做了也沒什麼用處，遇到這種情況我們該怎麼處理？

• 最後一部分是一個簡短的個案分析 (Case Study)：主管會給我一個情境，問我如果要建立一份報表 (Dashboard)，我會放入哪些數據？為什麼？覺得業務 (Sale) 看了會懂嗎？（我個人覺得這部分比較難，因為必須同時考量報表和商業邏輯，哈哈哈哈）

4. 個案分析 (Case Study)

   這一輪面試，Agoda 會提供一份數據資料，並給我大約一週（或 4-5 個工作天）的時間。我必須根據他們的要求分析這份數據。例如：這份數據中哪些資訊對分析最重要？根據分析結果，我會建議 Agoda 怎麼做？我還需要準備大約 15-20 分鐘的簡報 (全英文簡報，其實我英文沒有特別好，但靠著死背硬記還是順利撐過去了，哈哈哈哈)。

這輪稍微特別一點，因為我本來應該要被 3 位面試官面試（包括 1 位泰國人和 2 位外國人，團隊不同可能會有變動）。但當時其中一位面試官身體有點不舒服 (health issue)，所以當下只有 2 位面試官面試我（不過另一位面試官後來有另外約時間面試）。那次的經驗既興奮又緊張，因為那是我第一次做個案分析簡報，我很怕表現不好或漏講重點，但面試官們讓我放鬆了不少👍。

簡報結束後，大約有 4-5 個關於我作品的提問，他們也給了很好的建議，例如：切入題目的方式其實可以換個角度，因為根據他們在 Agoda 工作的經驗，如果看得太宏觀，可能會忽略分析中的關鍵細節等等。面試官們給的反饋很好，我也非常感謝他們的建議，雖然在面試過程中，我對商業 (business) 相關的問題答得不是很好，哈哈哈哈哈哈，但他們也理解我對這種商業模式還非常生疏，還有很多需要學習的地方。

5. 與另一位面試官面試 (Interview with another interviewer)（這算是額外的一輪，因為上一輪有面試官身體不適）

   這一輪就只是我跟一位面試官（外國人）一對一聊天，完全是口頭交流，不需要再報告一次個案分析。簡單來說就是透過閒聊 (chit chat) 讓我們更認識彼此。他向我解釋了我未來會面臨的工作內容，也告訴我之前的測試結果和我收到的回饋是如何。他說我在之前的流程中表現得很好，一直都收到正面的評價。他也稍微看了一下我的履歷，好找話題跟我聊、多認識我一點（我自己也偷偷查了他的資料，哈哈哈哈哈哈）。他也開放讓我問任何問題。聊完之後，回饋也很好，我自己也很期待結果。

更新：在 2022 年 5 月 19 日，我拿到了 Agoda 分析師 (Analyst) 職位的 offer，而且我已經接受了這個 offer！🎉

簡短總結

最後，我想鼓勵那些想加入 Agoda 或相關領域的人，加油！請儘早申請，因為面試流程真的很長。我的整個流程大約花了一個半月。請準備好一些基本的問題，例如：Tell me about yourself? (請自我介紹)、What is your expected salary? (你的預期薪資是多少？)、Why did you want to work with us? (為什麼想來我們這裡工作？)。YouTube 上有很多這類的參考資源，真的非常多！我也建議在每一輪面試中，都準備好要問面試官的問題，例如：日常工作內容是什麼？這個職位最困難的地方在哪裡？或是工作上會用到哪些工具？

最後的最後，我想對正在讀書、對數據或任何領域有興趣的學弟妹們說，希望大家能多多累積實習經驗。實習得越多，對自己的經驗值提升就越大。請盡量尋找實習的機會。在學期間，建議好好規劃讀書的時間，並在課餘時間申請實習。這會讓你變得更厲害，也能讓你的作品集 (Portfolio) 看起來更豐富，對未來的職涯真的會有很大的幫助！

能拿到 Agoda 的 offer 對我來說是非常寶貴的機會，我一定會盡全力做到最好。

公司裡還滿多外籍工程師的，也就是說若你不是泰國人但是有工程相關背景

喵南覺得對各位人才來說不會太難~

如果讀者有興趣的話，請準備好你精美的履歷，喵南樂意免費幫忙大家健檢履歷和內推~([email protected])

我花了滿長的時間寫這篇文章，因為在寫的過程中，我自己也正在經歷面試的流程。可以說是「即時 (real-time)」更新面試經驗和被問到的問題！希望大家會喜歡這篇文章😁