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2020年5月10日 星期日

【線上商務】如何製作適合公司企業商務、提升營銷、開發潛在客戶的網頁?如何確保網頁沒有遺漏重要的資訊?7項你不可不知的商務網頁製作小撇步

您的企業有一個網站,或者您的企業需要一個全新的網站來提升現有的業務量,如何確保您的網站上沒有遺漏重要的因素?專業網頁設計師給了我們以下重要的建議:

簡單而令人印象深刻的網域名稱

第一件事是設立一個良好的,吸引人的網域名稱,確保它對您的業務有意義,沒有令人疑惑的英文縮寫,或者錯誤的拼寫,並且顧客可以在社交平臺(臉書、LINE等等)上簡易的分享。如果您的企業名稱被取走,您可以查看其他可用且與您相關的網域名稱。(Link)

一個令人好聽的網域名稱可以代表企業形象


設置網域后,是時候開始構建您的企業商務網站,並做出一些網頁設計相關重大決策了,這些決策會直接影響到您的網頁曝光度、進而影響到您的業績。以下是您的網站的 10 項必備條件,可確保您的客戶在網站上獲得絕佳體驗,改善公司的數位足跡,並增加對品牌的認同度。


關鍵業務資訊與聯絡資訊

設計師們說:「人們最大的失敗是,他們試圖建立他們想要的網站,不一定是他們需要的網站。以餐廳為例,每個餐廳業者都想要背景音樂和一個巨大的資訊頁面,但他們忽略了菜單、聯繫資訊和方向等最重要的基本內容。」

最重要的業務細節是聯繫資訊,這就是為什麼聯繫資訊通常有專屬的一個頁面。曾經你訪問過一個設計很糟糕的網站,並花數個小時,試圖尋找如何聯繫這家公司。要聯繫一家公司有多難?一串電話號碼,或者電子郵件信箱、地址和聯繫表格都可以聯絡這家公司,如果您的客戶無法聯繫您,您將會失去許多潛在的客戶,因為沒有什麼比無法聯絡業務或服務取得聯繫更令人沮喪的了。當涉及到您的業務核心時,應把非核心的文本保持在最低限度,因為人們的注意力都很短,一兩句話可以非常有力。

網頁應照商業型態設計核心資訊

根據您的業務,您的網站上應該有一些屬於資訊領域的東西。 我們知道餐館需要功能表和地點清單(最好有路線或地圖),但每個行業都有他們特別核心資訊的物件。如果你是一個線上零售商,你需要產品圖像 (他們需要清晰、直觀的圖片)。如果您在服務行業工作,並且業務嚴重依賴客戶服務和推薦,請在您的網站上提供一些忠實客戶的誠心推薦。例如,婚禮策劃師可能會有她最近的一位新娘寫她的服務品質、髮廊可以有客戶對造型師的技巧和及時髦性進行推薦。網頁設計人員應該包含螢幕截圖或連結到以前的工作,客製化、專業化您的網站,以便它提供使用者可能要查找的資訊。

當您在網站上放置電子郵件地址或電話號碼時,不要將此資訊作為圖像的一部分上傳 - 該號碼或位址應能夠直接從網站點擊或複製,以便方便快捷地撥打電話或發送電子郵件。如今,大多數智慧手機都能夠在網頁上的號碼直接點擊通話,因此,商務網頁應讓用戶盡可能輕鬆地完成此過程。若您不想讓您的手機響個不停,您只需要在網站上放置 Email 電子郵件位址,但請務必及時回復電子郵件。請取得您的網域的電子郵件位址,使用 Gmail 或其他的免費電子郵件信箱並不專業,而這正是您努力成為的目標。如果您喜歡 Gmail 的介面,您可以使用 Google Apps 透過 Gmail 設置自訂電子郵件位址。


簡而易懂、清晰的網頁邏輯設計、清晰的網頁導航

若旅客沒有地圖,將無法完成一場精彩的旅行,網頁也是一樣,如果您的網頁沒有清晰的導航網站,對客戶來說是無用的。確保您對網站的各個頁面 (聯繫人、關於、常見問題解答等) 使用易於理解的名稱。使用神秘、難以理解的名稱只是讓您的客戶離您越來越遠
客戶拜訪您網頁的路線、目的為何?

在開發導航策略時,應考慮考慮潛在客戶的目標。客戶是如何操作且瀏覽您的網頁的?您希望人們在您的網站上做什麼?下訂單?通過電子郵件發送報價?成為會員?拜訪實體店?致電與客服交談?明確定位您設立商務網站的目標。保有同理心並充分理解客戶是如何拜訪、瀏覽您的網站,顧客們來您的網站試圖做什麼?您可以循循善誘,鼓勵使用者瞭解更多您的公司資訊。

一個網站應該美觀,但它更重要的是有用。在選擇伺服器或鍵入 HTML 標記之前,應規劃您希望網站如何工作。這對用戶體驗和SEO 搜尋引擎最佳化 (Search Engine Optimization) 都很重要,因為Google在搜索排名時會考慮網站的內容和結構。因此,繪製和類比網站的設計,並由幾個朋友自行測試,以確保它有意義且直觀。如果你的朋友能夠能理解網站的邏輯,那麼您的網頁的訪客也能夠理解網頁的邏輯設計,更重要的是當Google機器人檢視您的網頁時,您的網頁排名將會往前!

手機與行動裝置友善易讀行動版本

智慧手機和平板電腦正在推動越來越多的網路流量,而且隨著行動裝置變得越來越便宜和主流,這個趨勢只會增長,線上業務已有70%的行動裝置上一小時內完成的,這意味著人們經常不自主的盯著手機在網上流覽——他們正在尋找做點什麼、買點東西或去某個地方。如果有人用智慧手機搜索一家餐館,他很可能在一小時內在網路上搜尋到的這家餐廳吃飯。因此,您的網站最好在行動設備上簡單易讀、容易操作。

現今行動裝置的網頁設計已成為主流

直到兩年前,網络設計意味著為電腦設計,現在意味著為任何有網路連接的東西設計,例如筆記型電腦、平板電腦和智能手機,所有這些裝置螢幕的尺寸都不同。那麼,您'怎麼能做到這一點呢?要如何使一個網站在所有不同螢幕大小的裝置上都容易瀏覽呢?答案是回應式設計。

回應式網站可依螢幕調整瀏覽模式

回應式網站設計使您能夠使用流暢寬度,以便網站佈局能夠適應大小不同的螢幕。您可以輸入 HTML 代碼,以便側邊欄佔用,例如螢幕寬度的 20%,其餘 80% 保留給網站正文。佈局是可調的,圖像是可擴展的,在無數設備上實現更好的 Web 體驗。(Link) 若您只想專注於開發移動網站,您可以使用其他工具建立網站的行動版本。


安全性與良好的網頁主機託管

你需要你的網站在主流供應商上,每月花幾百元來提供24/7的技術援助。沒有良好的主機託管可以變相地在許多方面花費更多精力。一個緩慢的網站令人沮喪,一個無法載入的網站是令人討厭的,並且兩者都會拒絕潛在客戶。除了惹惱你的使用者和提高你的跳出率之外,糟糕的託管能力也會影響您在搜尋引擎中的排名,因為許多搜尋引擎演演演算法都會檢測網頁載入速度。

信用卡及其他個人機密資料通常是駭客的目標

如果您在線銷售任何產品,則需要投入一些精力確保網站的安全性,確保顧客的個人機密資料 (如信用卡) 不會被駭客盜用,建議使用 SSL 證書保護您的網站。SSL 將加密您和您的客戶之間的通信 (即信用卡號、銀行帳號等),這將減輕他們對提供此類資訊的恐懼,因為網上存在大量身份盜竊。

社交媒體整合

推特 Twitter、 臉書 Facebook、Line、 IG Instagram、領英LinkedIn等。有很多社交平臺,你應該在您的網站上推廣你的存在,如果顧客喜歡您的網站,您因該讓拜訪者容易分享到他們的社交圈,因為社交媒體是行銷您的業務的關鍵部分。雖然不像是傳統企業口耳相傳,但精通線上行銷的網頁設計,可以幫助您不僅在網站上可以推廣業務,其眾多社交管道方面也可以有渲染、放大業務的效用。

線上社交媒體行銷可帶來企業知名度及更多業務

將這些平臺整合到您的網站中將有助於提升您的 SEO,改善您在社交網路上的足跡,並在眾多社交平臺上建構您的追蹤者。在這麼多的社交平臺上保持存在是否值得?是的,只要你真正維護你的內容,你將保持你的品牌最專注,並保持用戶參與,社交媒體不會很快離開我們,值得及時投資——它確實能帶來改變。

常見問題解答

客戶們對於您的產品將會有很多問題。當您聽到客戶的關注並通過電子郵件建議服務時,請將最常提出的問題收集到清單中,並提供清晰、簡潔的答案。問題通常圍繞所使用的材料和成分(出於過敏原因)、運輸資訊、公司歷史、尺寸(服裝品牌)以及取消或退貨政策。這些常見問題可以讓您的客服人力喘一口氣,甚至減少克服人力。

你不需要的功能

不要低估簡簡潔的力量。請放棄在您的網站上的這些東西:無關的資訊和媒體它們只會減慢頁面的載入時間。
  • 音樂
  • Flash動畫
  • 任何自動播放的東西,無論是音樂還是影片。