2020年12月27日 星期日

【客服】Foodpanda Taiwan 空腹熊貓客服電話與常見問題




Foodpanda 台灣客服電話:0800-252-522

其他聯絡方式

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  • Foodpanda是否提供任何適合公司的服務?

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  • 我的訂單已經到達,但有一點問題。我該如何聯繫空腹熊貓?

請通過在線聊天室聯繫我們的客戶服務。請在我們的網站或應用程式的左下角找到我們的聊天室。聊天室辦公時間為週一至周日的10:30-21:30。


  • 如何支付訂單費用?

我們所有的餐館都接受貨到付款。此外,還有各種在線支付方式可供選擇。您可以通過訪問餐廳頁面上的「資訊」選項卡來查看每家餐廳接受哪些付款方式。

貨到付款

在結賬頁面上選擇貨到付款,並在收到食物時在家門口向司機付款。

信用卡

在結帳頁面上選擇信用卡。下訂單后,您將被重定向到我們的支付合作夥伴的安全頁面,您可以按照其說明操作。付款確認後,訂單將轉至餐廳。





【客服】如何聯絡Ubereats線上客服

UBER合作夥伴聯絡地址:

台北市大安區光復南路102號4樓

官方LINE帳號

服務時間:

週一至週五:12:00 — 20:00

支援問題類型

  • 車禍 / 交通工具故障
  • 開始配送後,不小心點選完成配送或取消
  • App 無法點擊開始配送或完成行程
  • 不小心接受訂單但無法配送
  • 現金訂單問題
  • 抵達取餐地點後發現餐廳已打烊
  • 在餐廳取餐時發現餐點已被取走
  • 在餐廳等候太久
  • 餐廳無法提供全部或部分品項
  • 餐廳給錯訂單
  • 大訂單問題
  • 品項損壞
  • 顧客取消訂單 (取餐前)
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  • 顧客更改外送地址(請先與顧客聯繫取得新地址)
  • 顧客提供的外送地址不清楚 (請先與顧客聯繫取得詳細地址)
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  • 顧客拒收
  • 訂單突然消失
  • 送餐 / 取餐距離太遠
  • 無法看到訂單內容或配送地址